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MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: So 28. Feb 2021, 11:44
von jens27
MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack
Vielleicht wurde ja die Idee aus unserer Feedback-Ecke aufgegriffen und weiter ausgebaut
Fan-Tradition seit 2004 und aktiv auf dem EP-Board mitmachen, lohnt sich eben
Hier die zugehörige Idee aus dem Jahre 2019
Da es das Thema nicht in die Gesprächsrunde des Sommerfantreffens 2019 geschafft hatte:
Einführen einer zentralen Europa-Park ID für die Online-Angebote des Europa-Park
1. Kurze Beschreibung der Situation
Mittlerweile braucht man für die verschiedenen Online-Angebote des Europa-Parks verschiedene User/Logins. Aktuell ist dies je ein separater User/Login für
a) den neuen Ticket-Shop (
https://tickets.mackinternational.de/)
b) den Online-Shop (
https://shop.europapark.de)
c) die Hotelreservierung (
https://reservation.europapark.de)
d) den Clubkarten-Login (
https://www.europapark.club)
Das wird langsam echt unübersichtlich, insbesondere wenn noch mehr dazukommen sollten.
2. Was war ggf. gut/positiv?
Die online Angebote sind jedes für sich toll und übersichtlich gestaltet und bis auf die unterschiedlichen Logins leicht zu bedienen
3. Was war nicht so gut/negativ und sollte verbessert werden? Oder gibt es eine ganz neue Idee?
Ein zentraler User für sämtliche Online-Angebote des Europa-Park wäre hier eine echt tolle Sache. Das kann dann gerne "Europa-Park ID" oder "Adventure-Club ID" heißen.
4. Lösungsvorschlag
Zusammenführen der User-IDs der einzelnen Angebote oder ggf. eine Single Sign On Funktion vor die Europa-Park Online-Systeme schalten, damit es für die User wie ein einzelner Login ausschaut. Die User-Stammdaten (Adresse usw.) könnten dann auch zentral an einer Stelle verwaltet werden.
Quelle: EP-Boarder jens27 im Beitrag:
EP-Board Feedback-Ecke: Einführen einer zentralen Europa-Park ID für die Online-Angebote des Europa-Park (EPFE-00006)
Aufmerksam auf den neuen zentralen MackOne Account wurden wir dann über
https://www.loopings.nl auf Twitter
https://twitter.com/EP_Board/status/1365621767830724610
und direkt bei loopings.nl
https://www.looopings.nl/weblog/16207/E ... ckOne.html
VeeJoy wird ein Streaming-Format aus dem Hause Mack und MackOne wie gesagt eine Art zentraler Account für die Mack-Online Angebote. Also z.B. ähnlich wie ein ein Apple-ID mit dem Vorteil, das MackOne den Europa-Park und Rulantica quasi im Gepäck hat
Was ist eure Erwartungshaltung an MackOne und habt ihr ggf. noch weitere Ideen, die evtl. in Zukunft realistisch einfließen können?
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: So 28. Feb 2021, 12:25
von mps
Ich bin erstaunt, dass ich damals im ursprünglichen Thread in der Feedback-Ecke nie geantwortet habe. Muss ich wohl vergessen haben tatsächlich.
Die Idee ist jedenfalls gut und die Umsetzung lange überfällig. Eine Verknüpfung von allen Konten, seinen Emotionscards, sämtlichen Newsletteroptionen etc. ist auf jeden Fall sinnvoll.
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: So 28. Feb 2021, 12:48
von jens27
Das denke ich auch. Zusätzlich kann man sich ja ggf. auch eine Art digitale Emotions-Card in Form eines MackOne Guthaben-Kontos vorstellen. Das kann man sich dann als ergänzende Bezahloption vorstellen.
Zusätzlich ergeben sich dadurch natürlich extrem vielfältige Möglichkeiten in der Europa-Park/Rulantica App.
- Evtl. "In-App-Kaufoptionen" für unterschiedliche Dienstleitungen vor Ort im EP
- Evtl. ein ein zusätzliches Treue-Punktesystem für die Gastronomie im Europa-Park
usw.
Haben unsere EP-Boarder evtl. noch weitere Ideen?
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: So 28. Feb 2021, 18:39
von jens27
Die folgenden MackOne Internetadressen leiten bereits auf Seiten des Europa-Park um:
www.mackone.de
leitet aktuell auf die offizielle deutsche Internetseite des Europa-Park
www.mackone.eu
leitet aktuell auf eine Art "Under Construction/Not Available" Seite, Europa-Park ist erkennbar
www.mackone.fr
leitet aktuell auf eine Art "Under Construction/Not Available" Seite, Europa-Park ist erkennbar
Zusätzlich haben wir ja noch folgende Punkte in einem anderen Vorschlag innerhalb unserer Feedback-Ecke in Zusammenhang mit der Europa-Park
- und Rulantica-App welche evtl. im Zusammenhang mit MackOne umgesetzt werden können
- Emotions-Card/Clubkarten-Funktionen
Guthabenabfrage (Zuletzt verwendete Nr. bleibt wieder gespeichert). Clubkarten-Funktionen wie Online-Gutscheine, Gültigkeitszeitraum, Vorteilsangebote (ggf. mit Push-Funktion als Mitteilung aufs Smartphone) usw. können zusammen mit dem Online-Account der Clubkarte umgesetzt werden. Zusätzlich könnte hier wieder eine einheitliche "Europa-Park ID" oder "Adventure-Club ID" für die Besucher zum Zuge kommen
Quelle: EP-Board Feedback-Ecke - EP-Boarder jens27
Neue Europa-Park/Rulantica App - Tolle Optik mit viel Optimierungsbedarf bei den Funktionen [EPFE-00008]
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mo 1. Mär 2021, 11:04
von jens27
Also auf
http://www.mackone.de ist nun eine Registrierung möglich.
sofern man bereits einen Account für den EP-Ticketshop
https://tickets.mackinternational.de hat, werden scheinbar diese Daten übernommen inkl. des Kennworts. Man kann sich dann direkt einloggen. Die Verknüpfung mit den weiteren Mack-Accounts konnte ich insbesondere bzgl. meines Hotel-Best-Friend Accounts noch nicht feststellen. Hier funktionieren aktuell nur meine "alten" Accountdaten des EP-Hotelaccounts.
Evtl. benötigt die Datenmigration noch etwas Zeit. Der Online-Shop
https://shop.europapark.de befindet sich ja aktuell (Zeitpunkt 01.03.2021, 11:02 Uhr) auch im Wartungsmodus.
Das
-Team inkl. mir drückt die Daumen, dass die Umstellung auf die MackOne-Accounts reibungslos verläuft
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mo 1. Mär 2021, 16:48
von jens27
Offizielle, ausführliche Informationen inkl. Anmelde-/Registrierungs-Anleitung zu MackOne, dem neuen zentralen MACKAccount, findet ihr unter folgendem Link:
https://shop.europapark.de/Infos/MackOne.htm
oder
https://tickets.mackinternational.de/de/info/faq
Das Hotelresort und der Clubkarten-Account sind hier aktuell noch nicht berücksichtigt, MackOne ist auf jeden Fall ein großer Schritt in die richtige Richtung für eine verbesserte User-Journey des Europa-Park Online Angebotes sowie der weiter mit MackOne verknüpften Online-Dienste
Weiter sei natürlich erwähnt, dass weitere Dienste (u.a. vermutlich die des Hotelresorts und der Clubkarte) im Laufe der Zeit mit integriert werden. Auch diese Info ist unter obigem Link zu finden
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Di 2. Mär 2021, 23:21
von MineTrainFan
Hat es bei Euch schon geklappt mit dem MackOne-Account? Also einloggen/neu registrieren?
Bei den Versuchen gestern ging es bei mir noch nicht ("Falsches Passwort"). Ich habe noch eine E-Mail bekommen (neue Datenschutzbelehrung). Da hieß es, es folgen weitere Infos zur Registrierung in Kürze. Daher warte ich jetzt doch nochmal ab. Wollte aber mal wissen, wie es bei Euch gelaufen ist.
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 12:47
von jens27
Unter dem genannten Link wird u.a. detailliert beschrieben, wie Bestandsaccounts umgezogen werden und welcher bei mehreren bisherigen Accounts der „führende“ für die Datenübernahme ist. Evtl. hilft das schon weiter. Zusätzlich sind ansonsten auch offizielle Mailadressen zum Thema des Europa-Park genannt. Bei größeren „Themen“ mit dem Login kann ggf. dort angefragt werden. Dann bekommt man vermutlich ein neues Initialpasswort an die hinterlegte Mailadresse.
Da wir das selbst noch nicht ausprobierten mussten, mit dem Support, handelt es sich natürlich nur um eine naheliegende Vermutung bzgl. des Vorgehens
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 13:10
von svenl
Und bevor man den Support bemüht würde ich für etwas Geduld werben. Das System ist noch ganz neu (und besonders dringend brauchen sollte es gerade ja eh keiner), lieber ein paar Tage warten bevor man da Leute unnötig stresst.
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 13:14
von jens27
svenl hat geschrieben: ↑Mi 3. Mär 2021, 13:10
... lieber ein paar Tage warten bevor man da Leute unnötig stresst.
Ganz genau
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 13:37
von ThalainTheCat
Bei mir hat die Account-Konversion problemlos funktioniert und meine Kaufhistorie im Shop und alles andere relevante ist problemlos da.
Allerdings müsste ich jetzt theoretisch den Support wegen eines anderen kleinen Missgeschicks belästigen - mir ist eine Platte gecrasht und damit zwei Soundtrack-Downloads, die ich im Shop gekauft hatte und beim Backup irgendwie vergessen... Anders als bei Amazon kann ich die ja jetzt nicht einfach neu laden, sondern der Support müsste mir die neu einrichten.
Bevor ich die jetzt nerve: hat die Dateien eventuell jemand? Kaufnachweis per Screenshot lade ich gerne hoch. Es handelt sich um:
- Alphamods Coastiality
- Happy Family 4D (der Parkfilm, nicht der Kinofilm)
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 18:52
von jens27
Seit heute sind auch die Internetseiten des Europa-Park und Rulantica komplett neu gestaltet. Schaut euch das große Update der Online-Angebote am besten direkt an:
www.europa-park.de
www.rulantica.de
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Mi 3. Mär 2021, 21:25
von MineTrainFan
Ui, wie schön. Mal wieder frischer Wind. Da werde ich gleich mal ein bisschen stöbern.
Was das Anmelden bei MackOne angeht warte ich einfach noch ein Weilchen. Ist ja, wie ihr richtig sagt noch ganz neu und vielleicht klappt es ja die nächsten Wochen und wenn nicht, kann ich ja immernoch ne Mail schreiben.
Re: MackOne - Eine Art zentrale "Europa-Park ID" für sämtliche Online-Services aus dem Hause Mack - #MackOne
Verfasst: Do 25. Mär 2021, 20:45
von jens27
In den neuesten Versionen der Europa-Park und Rulantica App fürs Smartphone ist MackOne nun auch integriert.
Bei Android in dem Update vom 19.03.2021 oder neuer
Bei iOS in dem Update vom 25.03.2021 oder neuer
https://www.looopings.nl/weblog/16207/E ... ckOne.html
- und Rulantica-App welche evtl. im Zusammenhang mit MackOne umgesetzt werden können
Unter dem genannten Link wird u.a. detailliert beschrieben, wie Bestandsaccounts umgezogen werden und welcher bei mehreren bisherigen Accounts der „führende“ für die Datenübernahme ist. Evtl. hilft das schon weiter. Zusätzlich sind ansonsten auch offizielle Mailadressen zum Thema des Europa-Park genannt. Bei größeren „Themen“ mit dem Login kann ggf. dort angefragt werden. Dann bekommt man vermutlich ein neues Initialpasswort an die hinterlegte Mailadresse. 