Wann ist der Resortpass wieder verfügbar?

[besucher78]

Liebe NG,
weiß jemand etwas genaueres wann wieder mit neuen Ressortpässen gerechnet werden kann? Seit April sind diese ja nicht verfügbar. 2023 waren die dann ab Juni wieder zu kaufen. Offiziell bekommt man ja keine Aussage oder Einschätzung...

[Skerpla]

Außer den offiziellen Informationen ist nichts bekannt. Die Erfahrungen von 2023 sind alles, was wir aktuell haben.

[Akribori]

Ich fürchte nicht vor der Sommernachtsparty.

[KevinCoasterFreak]

Ich bin auch gespannt und warte relativ entspannt: einerseits möchte ich irgendwann doch wieder einen Resort Pass, aber andererseits ist ne längere Pause ganz gut.

Übrigens: "die Sommernachtsparty" ist nicht ganz korrekt: plural Sommernachtspartys". Die zweite ist ja im August.

Ich schätze übrigens auch, dass es eher wieder Herbst wird: wäre mir irgendwie Recht.

[Baslerspatz]

Ich hoffe deine vermutung kommt so hin

[MadMax85]

Wir warten alle schon sehnsüchtig auf das „neue“ Kontingent. Wollte im Mai schlau sein und dachte mir ich warte bis in den Juli, wenn die Ferien beginnen, mit der Reaktivierung… Dumm gelaufen

[Matterhorn-Fritz]

Der Park schneidet sich hiermit ins eigene Fleisch

[Skerpla]

Wenn sich die Leute stattdessen Tagestickets kaufen, da sie dann irgendwie ja doch alle EP-süchtig sind und es irgendwann nicht mehr aushalten?

Zusätzlich, in der aktuellen Situation lässt kaum jemand seinen ResortPass auslaufen, also hat man auch in dieser Richtung den maximalen Ertrag. Von den Leuten, welche nun endlich begriffen haben, dass es eben doch nicht nur Marketing ist, ganz abgesehen. Dieser Lerneffekt ist so unbezahlbar, dass er normalerweise mit keinem Budget der Welt finanziert werden könnte.

[speed85]

Dann wäre es Zeit für eine Warteliste.

Wir gehen Ende September hin und wollten auch neu den ResortPass kaufen.
Wär halt cool, wenns noch vorher klappt.

Alle werden den ResortPass sicher nicht verlängern, d.h. wird irgendwann schon wieder geöffnet werden.
Aber denke es wird gewartet, bis die Anzahl so gross ist, dass er nicht nach 2 Tagen bereits wieder vergriffen wäre.

Zudem ist es durchaus denkbar, dass das Ende der (preislichen) Hauptsaison (14.9) abgewartet wird, bis der ResortPass wieder im Angebot ist.

[Mineferd]

Die Kommunikation seitens des Parks ist in dieser Thematik halt echt nicht gut. Die Gründe dafür, dass man im März nicht verlängert hat, sind sicher vielfältig, aber natürlich ist man in gewisser Weise "selbst Schuld". Grade herrscht jedoch 0,0 Transparenz. Man muss ja nicht sagen, wann es die Pässe wieder gibt. Es würde ja schon die Info reichen: dieses Jahr, ja oder nein. Dann weiß man zumindest, ob man Tagesbesuche plant oder auf den Resortpass wartet.

[Skerpla]

Und wenn der Park das aktuell selbst nicht weiß? Tagestickets kann man auch spontan kaufen, Hotelbuchungen (sofern keine Sonderrate) bis zu drei Tage davor stornieren. Urlaubsplanung ist eine andere Geschichte, klar.
Ich verstehe natürlich auch ein wenig diese Ungewissheit, aber 0,0 Transparenz wäre, wenn man den Verkauf einfach heimlich über Nacht gestoppt hätte (oder einfach die Jahreskarte über Nacht abgeschafft). Aber im Gegenteil, ungefähr eine Woche zuvor wurde wie versprochen auf den Engpass hingewiesen.

[Mineferd]

Und wenn der Park das aktuell selbst nicht weiß? Tagestickets kann man auch spontan kaufen, Hotelbuchungen (sofern keine Sonderrate) bis zu drei Tage davor stornieren. Urlaubsplanung ist eine andere Geschichte, klar.
Ich verstehe natürlich auch ein wenig diese Ungewissheit, aber 0,0 Transparenz wäre, wenn man den Verkauf einfach heimlich über Nacht gestoppt hätte (oder einfach die Jahreskarte über Nacht abgeschafft). Aber im Gegenteil, ungefähr eine Woche zuvor wurde wie versprochen auf den Engpass hingewiesen.

Ich rede ja nicht davon, dass man im März nicht transparent war. Die Kommunikation zum Engpass, etc. war durchaus transparent. Die Kommunikation seitdem ist aber alles andere als transparent. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass so ein riesen Unternehmen nicht weiß, wie die Verfügbarkeiten sind. Das ist alles durchkalkuliert. Man kennt die genauen Zahlen sicher. Meine Theorie ist, dass das alles mit Marketingzeiträumen zu tun hat. Jetzt gerade soll der volle Fokus auf dem Film liegen. Sobald das abgeflacht ist, könnte es sein, dass die Resortpässe wieder vermarktet werden.

Zum Thema Tagestickets: ja, da hast du Recht. Aber: es wäre super ärgerlich, wenn ich mir jetzt ein paar Tageseintritte leiste und einen Monat später kommt dann der Resortpass. Komplettes Draufzahlgeschäft. Und klar: ist nicht das Problem des Parks, aber hier setzt ja meine Kritik der Kommunikation an. Es wäre einfach nicht schwer zu sagen, ob es dieses Jahr wieder Verfügbarkeiten geben wird. Ich spreche ja nicht Mal von einem Datum oder konkreten Zeitraum.

[Skerpla]

Bald startet die Fragensammlung zu den FANDAYS. Ich würde sagen, diese Frage nehmen wir einfach einmal mit, sofern sich das Thema bis dahin nicht erledigt hat. Gerne die Frage dann in den entsprechenden Thread setzen, falls ich es vergessen sollte. Wann genau die Sammlung startet, ist gerade noch in der Abstimmung.

[Mineferd]

Bald startet die Fragensammlung zu den FANDAYS. Ich würde sagen, diese Frage nehmen wir einfach einmal mit, sofern sich das Thema bis dahin nicht erledigt hat. Gerne die Frage dann in den entsprechenden Thread setzen, falls ich es vergessen sollte. Wann genau die Sammlung startet, ist gerade noch in der Abstimmung.

Gute Idee!

[KevinCoasterFreak]

Falls die Frage gestellt wäre (was ich super fände) würden mich die Hintergründe interessieren, warum man monatelang keinen Resort Pass anbietet.
Es müssen doch inzwischen einige Pässe abgelaufen sein.

Und ich kann mich da nur anschließen: die Kommunikation ist, seitdem der Resort Pass im Shop nicht mehr verfügbar ist, praktisch nicht vorhanden gewesen.
Das ist schon etwas schwach.

[Mineferd]

Falls die Frage gestellt wäre (was ich super fände) würden mich die Hintergründe interessieren, warum man monatelang keinen Resort Pass anbietet.
Es müssen doch inzwischen einige Pässe abgelaufen sein.

Und ich kann mich da nur anschließen: die Kommunikation ist, seitdem der Resort Pass im Shop nicht mehr verfügbar ist, praktisch nicht vorhanden gewesen.
Das ist schon etwas schwach.

Naja die Hintergründe sind eigentlich relativ klar. Sie wollen ein Kontingent an Resortpässen aufbauen, sodass sie nicht gleich innerhalb von 10 Minuten vergriffen sind, die Seite crasht und es eine faire Chance gibt, einen Pass zu bekommen. Daher werden nicht verlängerte Pässe gesammelt und wenn genug vorhanden ist, werden diese wieder freigegeben.

Jetzt folgen Spekulationen: Noch ein Grund könnte sein, dass sie nach der Sommersaison neue Preise machen könnten. Eine Erhöhung wäre denkbar und im Rahmen. Zudem ist dann der Kinofilm durch und die Aufmerksamkeit könnte auf ein neues Thema gelenkt werden. Kann mir gut vorstellen, dass die Pässe mit Hallowinter vermarktet werden --> Park ist leer, nutzt die Chance mit dem Resortpass.

Was, wie jetzt schon öfter gesagt wurde, enttäuschend ist, ist die Kommunikation. Es steht bestimmt schon zu 100% fest, wann die Pässe wieder freigegeben werden. Man will es nur noch nicht kommunizieren. Man hat es ja auch nicht nötig. Der Park wird gut besucht und wird immer noch beliebter. Man könnte aber fannaher kommunizieren, zumindest mit etwas aussagekräftigeren Updates (z. B. es wird dieses Jahr noch was mit den Pässen). Ich bin beispielsweise in die Region gezogen und es tut so unglaublich weh, gerade keinen Resortpass zu haben. Daher hoffe ich jeden Tag auf Infos... vergebens. Das beeinflusst die Verbindung zum Park leider auch etwas, weil man das Gefühl nicht los wird, dass sich der Park schon seit Jahren in vielen Bereichen vom Fan entfernt und das hat nicht nur mit der Resortpassthematik zu tun.

[Skerpla]

Gibt es denn noch weitere Dinge, bei welchen deiner Ansicht nach die Fannähe aktuell verloren geht?
Wir betreiben immerhin eine gemeinsame Fanarbeit gemeinsam mit dem Europa-Park und dementsprechend gibt es dort vielleicht Dinge, welche man beeinflussen kann. Bis zum Fantreffen ist es nun zu kurz, um den ResortPass jetzt noch in einer Anfrage auszurollen. Aber vielleicht gibt es andere Dinge, welche wir an den runden Tisch mitnehmen können, sodass langfristig Verbesserungen erwirkt werden.

Übrigens, wer sowas nicht öffentlich schreiben möchte (aus welchen Gründen auch immer) kann sich jederzeit an einen Moderator seines Vertrauens per PN wenden oder uns eine DM auf Instagram schreiben. Wir nehmen alles mit, sofern sich darin eine konstruktive Kritik ableiten lässt.
Alternativ gibt es hier natürlich auch noch die Feedback-Ecke mit entsprechender Möglichkeit zur Eröffnung eines Ticket.

[Gast]

Gibt es denn noch weitere Dinge, bei welchen deiner Ansicht nach die Fannähe aktuell verloren geht?
Wir betreiben immerhin eine gemeinsame Fanarbeit gemeinsam mit dem Europa-Park und dementsprechend gibt es dort vielleicht Dinge, welche man beeinflussen kann. Bis zum Fantreffen ist es nun zu kurz, um den ResortPass jetzt noch in einer Anfrage auszurollen. Aber vielleicht gibt es andere Dinge, welche wir an den runden Tisch mitnehmen können, sodass langfristig Verbesserungen erwirkt werden.

Übrigens, wer sowas nicht öffentlich schreiben möchte (aus welchen Gründen auch immer) kann sich jederzeit an einen Moderator seines Vertrauens per PN wenden oder uns eine DM auf Instagram schreiben. Wir nehmen alles mit, sofern sich darin eine konstruktive Kritik ableiten lässt.
Alternativ gibt es hier natürlich auch noch die Feedback-Ecke mit entsprechender Möglichkeit zur Eröffnung eines Ticket.

Ich glaube, dass solche Empfindungen bei einem Park in dieser Größenordnung mit so vielen Fans immer sehr subjektiv sind. Und man darf ja auch nicht vergessen, dass der Park mittlerweile ein riesen Unternehmen ist. Das war auch nicht mein Hauptpunkt, nur eine Einschätzung nebenbei. Ist auch schwierig an einem Aspekt festzumachen. Auf der anderen Seite macht der Park auch extrem viel richtig. Aber die direkte Ansprache an die regelmäßigen Besucher geht mir irgendwie in den letzten Jahren verloren. Ich kann's auch nicht an einem Punkt festmachen, das ist ja das schwierige.

[Mineferd]

Gibt es denn noch weitere Dinge, bei welchen deiner Ansicht nach die Fannähe aktuell verloren geht?
Wir betreiben immerhin eine gemeinsame Fanarbeit gemeinsam mit dem Europa-Park und dementsprechend gibt es dort vielleicht Dinge, welche man beeinflussen kann. Bis zum Fantreffen ist es nun zu kurz, um den ResortPass jetzt noch in einer Anfrage auszurollen. Aber vielleicht gibt es andere Dinge, welche wir an den runden Tisch mitnehmen können, sodass langfristig Verbesserungen erwirkt werden.

Übrigens, wer sowas nicht öffentlich schreiben möchte (aus welchen Gründen auch immer) kann sich jederzeit an einen Moderator seines Vertrauens per PN wenden oder uns eine DM auf Instagram schreiben. Wir nehmen alles mit, sofern sich darin eine konstruktive Kritik ableiten lässt.
Alternativ gibt es hier natürlich auch noch die Feedback-Ecke mit entsprechender Möglichkeit zur Eröffnung eines Ticket.

Schwierig an einem Aspekt festzumachen und ist auch immer in gewisser Weise subjektiv. Das auf meckern auf hohem Niveau. Der Park macht extrem viel richtig. In den letzten Jahren hatte ich nur das Gefühl, immer weniger "direkt" angesprochen worden zu sein. Das ist bei einem Park von dieser Größenordnung sowieso schon ein Meisterwerk und das ist dem Park auch immer gelungen. Ich kann's auch nicht an einem Punkt festmachen. Da spielen viele Sachen mit rein. Beispielsweise habe ich das Gefühl, dass sich der Park immer mehr an französische Gäste orientiert. Das ist auch überhaupt nicht schlimm, sondern echt schön, dass man so international unterwegs und bekannt ist. Man schafft hier ja auch einen Ort der Begegnung. Mittlerweile sind aber Ansagen oft zuerst auf französisch und dann denke ich mir: wir sind doch trotzdem noch in einem deutschen Park? Andere Parks in anderen Ländern sind da 0 tolerant, oftmals fehlt hier sogar eine englische Übersetzung. Das sind einfach so Kleinigkeiten, die auffallen, wenn man oft da ist. Und das summiert sich dann auf + die Sache mit dem Resortpass gerade. Dann ergibt sich einfach nach und nach so ein Gesamtgefühl. Es wird sich nichts dran ändern, dass der Europapark mein absoluter Lieblingspark und Wohlfühlort bleibt.

[Skerpla]

Welche Ansagen denn zum Beispiel? Mir fallen da gerade nur die Shows ein, welche nach folgendem Schema laufen:

1. Durchsage Deutsch -> Französch
2. Durchsage Deutsch -> Französch
3. Durchsage Französch -> Deutsch
SHOWBEGINN

Ich werde aber einmal darauf achten.